Terms & Conditions

1. Definisi

"Layanan" adalah fitur yang disediakan oleh Billing Manager termasuk, namun tidak terbatas pada, pengecekan status akun PPPoE, informasi tagihan, pembayaran, pembelian voucher hotspot, serta kanal bantuan. "Pengguna" adalah pihak yang mengakses dan/atau menggunakan layanan ini.

2. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses atau menggunakan layanan, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan ini. Jika pengguna tidak menyetujui, maka pengguna disarankan untuk tidak melanjutkan penggunaan layanan.

3. Kewajiban Pengguna

• Mengisi data yang benar dan dapat dipertanggungjawabkan, misalnya username PPPoE, kode billing, dan nomor WhatsApp.
• Menjaga kerahasiaan data yang bersifat sensitif, misalnya bukti pembayaran.
• Tidak melakukan tindakan yang mengganggu sistem, misalnya percobaan input masif/otomatis untuk menebak akun.

4. Ketentuan Pembayaran

• Pembayaran diproses melalui pihak penyedia layanan pembayaran/payment gateway yang terintegrasi.
• Status transaksi mengikuti verifikasi payment gateway dan catatan sistem.
• Apabila terjadi perbedaan data, maka verifikasi lanjutan dapat dilakukan melalui Admin/Customer Service.

5. Voucher Hotspot (Jika Tersedia)

• Voucher dikirimkan ke nomor WhatsApp yang diinput pengguna setelah pembayaran terverifikasi.
• Pengguna bertanggung jawab memastikan nomor WhatsApp aktif dan benar.
• Penggunaan voucher tunduk pada masa berlaku, kuota, dan aturan teknis jaringan yang berlaku.

6. Pembatasan Tanggung Jawab

Billing Manager berupaya menjaga keandalan layanan, namun tidak menjamin layanan bebas gangguan setiap saat. Billing Manager tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul akibat gangguan pihak ketiga, misalnya gangguan payment gateway, jaringan internet, perangkat pengguna, atau layanan WhatsApp.

7. Privasi dan Data

Data yang dimasukkan pengguna digunakan untuk keperluan operasional layanan, misalnya validasi status, pengiriman voucher, dan bantuan pelanggan. Pengguna setuju bahwa data dapat diproses sejauh diperlukan untuk menyediakan layanan.

8. Perubahan dan Penghentian Layanan

Billing Manager dapat melakukan perubahan fitur, tampilan, atau kebijakan layanan sewaktu-waktu. Dalam kondisi tertentu, layanan dapat dihentikan sementara untuk pemeliharaan atau peningkatan keamanan.

9. Ketentuan Lain

Jika ada bagian ketentuan yang dinyatakan tidak berlaku, bagian lain tetap berlaku sepenuhnya. Untuk pertanyaan atau sengketa terkait layanan, pengguna dapat menghubungi Admin/Customer Service.